Herroepingsrecht

Concept, nog niet juridisch getoetst. Deze tekst is een voorbereiding voor onze jurist en geen bindend advies. Punten die de jurist nog moet bekijken, staan gemarkeerd als [JURIST].

Kort samengevat

• Dit recht geldt alleen voor consumenten. Bestel je als onderneming of zelfstandige (met een btw-nummer), dan is er geen herroepingsrecht; je kunt wel elke maand opzeggen.
• Als consument heb je 14 dagen om zonder reden af te zien van je abonnement.
• Wil je dat Vibe-it meteen start, dan vragen we daar je uitdrukkelijke toestemming voor. Herroep je daarna toch binnen de 14 dagen, dan betaal je alleen het deel dat je al gebruikte.
• Herroepen kan met een mail naar hallo@vibe-it.be, en zodra betalen actief is ook in het dashboard (Vertrekken).

1. Wanneer geldt het herroepingsrecht

Vibe-it is een dienst op afstand. Ben je een consument (je handelt niet voor je beroep of je onderneming), dan mag je binnen 14 kalenderdagen na het afsluiten van je abonnement afzien van de overeenkomst, zonder reden en zonder kosten, behalve wat in punt 3 staat. [JURIST J-E13: laten we consumenten toe in versie 1? Zo niet, dan blijft deze pagina staan maar zegt de aanmelding duidelijk "alleen voor ondernemingen".]

2. Meteen starten: je uitdrukkelijke toestemming

2.1 Vibe-it is een digitale dienst die je meteen wilt gebruiken: je koppelt je AI en begint te bouwen. Daarom vragen we bij het afsluiten van een betaald pakket:

☐ Ik vraag uitdrukkelijk dat Vibe-it meteen start, binnen de herroepingstermijn van 14 dagen. Ik weet dat ik bij een herroeping betaal voor de dagen dat de dienst al liep.

2.2 Vink je dit niet aan, dan start je betaalde pakket pas na 14 dagen. Tot dan kun je het dashboard verkennen, maar geen project publiceren. [JURIST J-V8: is een uitgestelde start werkbaar, of volstaat het de toestemming verplicht te maken voor wie meteen wil starten?]

2.3 We bevestigen je toestemming op een duurzame drager: in de bevestigingsmail en in je dashboard (Instellingen), met datum en versie.

3. Wat je betaalt bij herroeping

Herroep je nadat je om een directe start vroeg, dan betaal je een bedrag in verhouding tot de dagen dat de dienst al liep, berekend op de maandprijs. Wat je al meer betaalde, storten we binnen 14 dagen terug met hetzelfde betaalmiddel. [JURIST J-V9: berekening pro rata en de uitzondering voor digitale inhoud (art. VI.53, 13° WER) tegenover digitale diensten; geldt de uitzondering voor een abonnement dat doorloopt?]

4. Zo herroep je

• In het dashboard onder Vertrekken (zodra betalen actief is; in de testfase betaal je niets en is er niets te herroepen).
• Of met een mail naar hallo@vibe-it.be met je naam, het e-mailadres van je account en de zin "Ik herroep mijn abonnement op Vibe-it".
• Of met het modelformulier hieronder.

We bevestigen je herroeping meteen per mail. Je projecten blijven 30 dagen beschikbaar voor export en worden daarna gewist.

5. Modelformulier voor herroeping

Aan: AirVoice (Vibe-it), hallo@vibe-it.be, [vestigingsadres]

Ik deel u hierbij mee dat ik mijn overeenkomst betreffende de levering van de volgende dienst herroep: Vibe-it, pakket ............

Besteld op: ............

Naam: ............

E-mailadres van het account: ............

Datum: ............

Handtekening (alleen bij een formulier op papier)

[JURIST J-V5: vestigingsadres invullen.]

Open punten voor de jurist

#	Punt
J-E13	Consumenten toelaten in versie 1 of niet
J-V5	Vestigingsadres in het modelformulier
J-V8	Uitgestelde start zonder toestemming
J-V9	Berekening bij herroeping na directe start